Violet Evergarden หญิงสาวอดีตทหารที่เรียนรู้ ความรัก ผ่านการเขียนจดหมายให้คนอื่น ภาพสวย เพลงประกอบสุดละมุน และเรื่องราวที่ทำให้หัวใจอบอุ่นและเจ็บในคราวเดียว ไวโอเล็ต เอเวอร์การ์เดน คือหญิงสาวที่เติบโตมาท่ามกลางสงคราม เธอถูกฝึกให้เป็นเครื่องมือรบ เป็นทหารที่แข็งแกร่งและเย็นชา ไม่มีความรู้เรื่องอารมณ์หรือความรัก เพราะชีวิตของเธอมีเพียงการทำตามคำสั่งของผู้นำเท่านั้น แต่เมื่อสงครามสิ้นสุดลง ไวโอเล็ต กลับพบกับความว่างเปล่าในใจ และไม่เข้าใจว่าความรู้สึกที่เกิดขึ้นในหัวใจของตัวเองคืออะไร
สิ่งที่เปลี่ยนแปลงชีวิตของเธอคือคำพูดสุดท้ายที่ได้รับจาก Major Gilbert Bougainvillea ผู้ชายที่เธอรักและเชื่อฟังมากที่สุดในชีวิต ขณะที่เขากำลังจะจากไป เขาบอกกับเธอว่า I love you คำพูดสั้น ๆ ที่ ไวโอเล็ต ไม่เคยเข้าใจความหมายมาก่อน และกลายเป็นปมใหญ่ที่กระตุ้นให้เธอออกเดินทางค้นหาความหมายของคำว่า รัก อย่างแท้จริงหลังสงคราม ไวโอเล็ต เริ่มทำงานเป็น Auto Memory Doll หรือนักเขียนจดหมายมืออาชีพ ที่ช่วยคนอื่นสื่อสารความรู้สึกผ่านตัวอักษร เธอรับจ้างเขียนจดหมายแทนความรัก ความเสียใจ ความหวัง หรือแม้แต่คำขอโทษ ที่เจ้าของจดหมายไม่สามารถพูดออกมาได้ด้วยตนเอง ผ่านงานนี้ ไวโอเล็ต ได้สัมผัสเรื่องราวของผู้คนหลากหลาย ทั้งเด็กสาวที่สูญเสียพี่ชายอย่าง Iris Cannary คู่รักที่ต้องแยกทางกัน คนที่ต้องการบอกลาความหลัง และคนที่พยายามก้าวข้ามความเจ็บปวดในอดีต
ทุกครั้งที่ ไวโอเล็ต เขียนจดหมาย เธอไม่ได้เพียงแค่ถ่ายทอดคำพูดเท่านั้น แต่ยังได้เรียนรู้และเข้าใจความรู้สึกที่แท้จริงของมนุษย์ ความรัก ความเศร้า ความหวัง และการให้อภัย ที่ซ่อนอยู่ในถ้อยคำเหล่านั้น ค่อยๆ ทำให้หัวใจที่เคยเย็นชาและปิดตายของเธอเริ่มเปิดรับความรู้สึกมากขึ้น แต่เหนือสิ่งอื่นใด ไวโอเล็ต กำลังเรียนรู้ที่จะรับมือกับความรู้สึกของตัวเอง ที่เคยถูกฝังลึกไว้ในอดีต เธอพยายามทำความเข้าใจว่า รัก ไม่ใช่เพียงแค่คำพูดที่กล่าวออกมา แต่มันคือความผูกพัน ความหวัง และการให้อภัย ที่ช่วยเยียวยาจิตใจมนุษย์และเชื่อมโยงผู้คนเข้าด้วยกัน
เนื้อเรื่องของ Violet Evergarden ถูกถ่ายทอดผ่านภาพที่สวยงาม สีสันอ่อนโยน และรายละเอียดที่ประณีต เพลงประกอบละมุนละไมซึ่งช่วยเสริมอารมณ์ ทำให้ผู้ชมรู้สึกอบอุ่น แต่ในขณะเดียวกันก็เจ็บปวดตามไปด้วย เพราะนี่คือเรื่องราวของการเติบโตและเยียวยาหัวใจ ที่แม้แต่คนที่เคยถูกฝึกมาเป็นเครื่องมือรบอย่างไวโอเล็ตก็ยังต้องเรียนรู้ที่จะเป็น มนุษย์ คนหนึ่งอย่างแท้จริง
